Đưa dịch vụ ngân hàng đến gần hơn với người dân

Đã thành thông lệ vào các ngày thứ 2 và thứ 5 hàng tuần, người dân xã Ma Li Pho và các xã lân cận của huyện Phong Thổ khi có nhu cầu giao dịch ngân hàng lại có mặt tại Điểm giao dịch lưu động bằng ôtô chuyên dùng của Agribank Chi nhánh tỉnh (đặt tại Khu Kinh tế cửa khẩu Ma Lù Thàng). Với bà con, nhất là những khách hàng thân thiết nhiều năm của Agribank thì Điểm giao dịch lưu động bằng ôtô chuyên dùng mang đến nhiều tiện ích bất ngờ.

Bà Vỹ Toa, người dân bản Pa Nậm Cúm, xã Ma Li pho (huyện Phong Thổ) chia sẻ: “Trước đây, mỗi lần muốn chuyển tiền vào tài khoản tôi đều phải đi xe máy đến Phòng Giao dịch Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Chi nhánh huyện cách nhà 20km, vừa xa, tốn thời gian, chi phí đi lại. Vào những hôm mưa việc đi lại còn vất vả hơn. Từ khi Agribank Chi nhánh tỉnh mở thêm Điểm giao dịch lưu động bằng ôtô chuyên dùng đặt tại xã, tôi đến đây để giao dịch và luôn hài lòng về các dịch vụ cũng như thái độ tận tình của nhân viên”.

Đại diện các ngân hàng chi nhánh tỉnh, lãnh đạo huyện Phong Thổ thăm Điểm giao dịch lưu động bằng ôtô chuyên dùng tại xã Ma Li Pho.

Được biết, Điểm giao dịch lưu động bằng ôtô chuyên dùng được Agribank Chi nhánh tỉnh chính thức khai trương đưa vào hoạt động từ ngày 12/1/2021. Bố trí trong không gian của một chiếc ô tô chuyên dùng song Điểm giao dịch lưu động có trang bị đầy đủ phương tiện cần thiết đảm bảo an toàn về con người, tài sản, thuận tiện cho giao dịch tại chỗ. Tại đây, cung cấp đến khách hàng các sản phẩm dịch vụ tiện ích từ đăng ký mở và sử dụng tài khoản tiền gửi thanh toán bằng Việt Nam đồng cho đến chuyển tiền, nhận tiền trong nước; thu đổi ngoại tệ, nhận chuyển tiền đi nước ngoài.

Đặc biệt, đến với Điểm giao dịch lưu động, người dân còn được tư vấn tín dụng, tiếp nhận và hướng dẫn hồ sơ vay vốn, cho vay cầm cố sổ tiết kiệm do Agribank phát hành, giải ngân, thu nợ, thu lãi các món vay của cá nhân thuộc địa bàn hoạt động. Người dân có cơ hội đăng ký dịch vụ ngân hàng trên điện thoại di động, dịch vụ ngân hàng trên Internet; các dịch vụ bảo hiểm…

Chị Vũ Thị Mây – Phó Giám đốc Agribank Chi nhánh tỉnh cho biết: “Trước khi Điểm giao dịch lưu động bằng ôtô chuyên dùng tại Khu kinh tế cửa khẩu Ma Lù Thàng đi vào hoạt động, Agribank Chi nhánh tỉnh đã khai trương và đưa vào hoạt động Điểm giao dịch lưu động bằng ôtô chuyên dùng tại xã Nậm Tăm (huyện Sìn Hồ). Và, các điểm giao dịch thực hiện theo Đề án 979/HĐTV-TCTL ngày 19/7/2017 của Hội đồng thành viên Agribank, đã được Thống đốc Ngân hàng Nhà nước phê duyệt”.

Để các điểm giao dịch lưu động hoạt động hiệu quả, Agribank Chi nhánh tỉnh chỉ đạo các đơn vị đẩy mạnh công tác truyền thông đến người dân về thời gian, địa điểm, dịch vụ giao dịch của ngân hàng. Cử lực lượng có chuyên môn nghiệp vụ, nhiệt tình, trách nhiệm đảm đương công việc. Duy trì hoạt động điểm giao dịch theo đúng lịch. Yêu cầu các đơn vị trực thuộc Agribank có trách nhiệm kiểm tra, giám sát hoạt động của điểm giao dịch lưu động theo chức năng, nhiệm vụ của mình.

Người dân khi đến giao dịch tại các điểm giao dịch lưu động bằng ôtô chuyên dùng được nhân viên ngân hàng tư vấn, hướng dẫn nhiệt tình.

Qua thực tế hoạt động, các điểm giao dịch lưu động bằng ôtô chuyên dùng đạt kết quả khả quan. Cụ thể, theo số liệu thống kê, từ ngày 24/12/2020-31/12/2021, các điểm giao dịch lưu động bằng ôtô chuyên dùng đã duy trì trên 100 phiên giao dịch, phát hành 204 thẻ ngân hàng, mở tài khoản thanh toán cho 176 khách hàng, huy động gửi tiết kiệm được trên 8,8 tỷ đồng, giao dịch chuyển tiền trên 26,8 tỷ đồng, làm các dịch vụ khác cho 912 khách hàng. Chính điều này đã góp phần tích cực vào việc thực hiện thắng lợi các mục tiêu, nhiệm vụ Agribank Chi nhánh tỉnh đề ra.

Một điểm cộng cho các điểm giao dịch lưu động nữa là giảm tối đa thời gian, chi phí đi lại cho khách hàng, tiết kiệm chi phí, nguồn nhân lực cho Agribank bởi không làm tăng số lượng lao động của đơn vị mà chỉ thực hiện sắp xếp lại lao động. Tiện ích, hiệu quả các điểm giao dịch mang lại được khách hàng, lãnh đạo các sở, ban, ngành, địa phương, nhất là Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh tỉnh ủng hộ, đánh giá cao.

Thời gian tới, Agribank chi nhánh tiếp tục duy trì hoạt động của các điểm giao dịch lưu động hướng đến mục tiêu tạo điều kiện thuận lợi để mọi khách hàng được tiếp cận với các dịch vụ tiện ích của ngân hàng, từ đó góp phần xóa đói giảm nghèo, nâng cao thu nhập và đời sống. Đồng thời là giải pháp hữu ích để hạn chế, đẩy lùi tình trạng tín dụng đen.